當客戶需要技術支持時,遠見機械將第一時間通過互聯網和電話等工具進行遠程技術支持,幫助客戶認識問題、分析問題、解決問題,使客戶能夠享受方便快捷的遠程服務,進行設備的順利調試與飼料的高效生產。
如果通過遠程技術支持不能夠解決客戶在設備安裝調試過程中出現的問題,遠見機械將會安排專業的技術工程師到達客戶現場,協助客戶解決技術問題,使機械設備快速投入生產。
遠見機械對發出的每批貨物都會備案存檔,包括設備數量和具體的技術參數。因而,當后期客戶需要進行配件的替補和更換時,遠見機械能夠提供準確型號的配件,并且迅速供貨。